Vacature

BI Support Consultant

Plainwater is een jonge, kleinschalige organisatie met slagkracht. We hebben grote BI-talenten aan boord en zijn daarmee we een geduchte concurrent van de grotere partijen. We weten dat als iedereen met plezier naar zijn werk gaat, kwaliteit dan volgt. Dat betekent dat je de ruimte krijgt om het werk zelf in te richten met gepaste ondersteuning waar nodig.

We zoeken een Business Intelligence (BI) Support Consultant die in teamverband, maar ook zelfstandig kan werken aan uiteenlopende business intelligence support vragen voor ons brede klantportfolio (van MKB tot multinationals). Als BI Support Consultant met jij onze steun en toeverlaat voor alles wat de BI servicedesk aangaat. Je helpt de klant door zo snel mogelijk technische en functionele verstoringen te verhelpen en leert zo snel verschillende technische systemen van binnen en buiten kennen.

De kern van je takenpakket zal bestaan uit het runnen van de servicedesk, maar we bieden de mogelijkheid om verbreding te zoeken en mee te draaien op projecten. Op die manier krijg je meer expertise over onze projecten en kun je ons helpen de beheerkant van implementaties beter mee te nemen in onze projecten.

Onze servicedesk gaat groeien en we zijn dan ook op zoek naar iemand die mee kan groeien en daarin het voortouw wil nemen.

Een dag als Business Intelligence Support Consultant

Als je je ochtendritueel achter de kiezen hebt, ga je om 8 uur in je home-office zitten en open je onze servicedesk mailbox. Je begint met de monitoring en kijkt of alle loads en processen in de nacht goed hebben gelopen. Met je scherpe oog heb je gezien dat drie loads fout zijn gelopen bij verschillende klanten. Je beoordeelt welke je zelf kan verhelpen en voor welke je hulp voor nodig hebt.

Je graaft in een systeem en vindt dat er een bronsysteem tijdelijk uit de lucht is geweest en herstart het proces. Ergens anders vind je dat nieuwe data niet aansluit bij de gecodeerde bedrijfslogica. Je schrijft een workaround zodat de load herstart kan worden en de klant zo snel mogelijk de laatste data heeft. Je overlegt met je collega bij de klant hoe we de code kunnen verbeteren om de bedrijfslogica weer op de data aan te laten sluiten.

Hoog tijd voor koffie. Ondertussen komen er twee incidenten binnen die je ook weer prioriteert. Je kan er één snel verhelpen en de andere stuur je door naar een collega. Voor het middaguur fiets je naar kantoor als je toevallig in de buurt woont van één van onze kantoren en sluit aan bij de lunch met versgebakken brood. Die middag heb je namelijk geen shift maar ga je aan de slag met je collega’s om onze servicedesk verder te professionaliseren.

Wat neem je mee?

Het belangrijkste is dat je het mooi vindt om een klant weer op weg kan helpen en dat je houdt van het oplossen van puzzels. Goede communicatieve en relationele vaardigheden helpen hierbij, naast een analytisch- en cijfermatig inzicht. We houden niet van managen bij Plainwater, dus je moet goed kunnen omgaan met de vrijheid en verantwoordelijkheid die dat met zich meebrengt. Dat betekent dat je de ruimte krijgt om zelf initiatief te nemen wanneer het beter kan.

Deze eigenschappen dragen bij aan een goede support consultant:

  • Sterk analytisch vermogen
  • Oplossend vermogen
  • Gestructureerd werken
  • Betrouwbaar en stressbestendig
  • Communicatief (zowel in Nederlands als Engels) vaardig
  • Sociale teamplayer
  • Leergierig
  • Initiatiefrijk

Dit vinden we leuk:

  • HBO- of Universitaire studie
  • Kennis van business intelligence en bedrijfsprocessen
  • Kennis van ITIL
  • Kennis van SQL, Azure Data Factory, Excel, Microsoft PowerBI of vergelijkbare technische kennis
  • Kennis van Topdesk

Wat bieden wij jou?

Voor ons zijn een aantal kernfactoren belangrijk die voor ons vanzelfsprekend zijn, maar we jou wel bieden.

  • Vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk in te richten zoals het bij jou past.
  • Volop ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
  • Inspirerende, slimme en gemotiveerde collega’s binnen een toonaangevende BI-organisatie.
  • Marktconform salaris, telefoon, laptop en reisvergoeding woon-werkverkeer.
  • Contract voor bepaalde duur (7 maanden) dat bij goed functioneren wordt omgezet in een vast contract.
  • Teambuilding met verschillende sociale activiteiten in binnen- en buitenland.
  • Delen in het succes van de onderneming met winstdeling en de mogelijkheid om nog meer te profiteren met aandelencertificaten
  • Werken in een zelfsturend team.

Werken is een groot deel van je wakkere leven, beter is het de moeite waard. Daarom gaan we regelmatig samen op stap, zo dagen we elkaar elk jaar weer uit op de piste (en in de apres-ski hut), beklimmen we samen toppen tijdens hiking in Schotland en gaan we uit eten met de maandelijkse Plainwater dag. Dus ja, we werken hard, maar we genieten net zo goed!

Enthousiast?

Ben je enthousiast of wil je graag meer weten hoe je zelf vorm zou kunnen geven aan deze functie?

Solliciteer direct via het onderstaande formulier of neem contact op met Stefan voor meer informatie over deze vacature. Voor goede mensen maken we altijd plek.

Acquisitie of aanbiedingen van bureaus of tussenpersonen worden niet op prijs gesteld.

Meer weten?

Weet je te vinden
Stefan is een echte verbinder en staat graag in contact met veel mensen. Hij gaat voor een pragmatische aanpak om samen resultaat te halen. Hard werken met een glimlach is zijn motto.

Sollicitatieformulier

    Ik snap dat Plainwater mijn gegevens zorgvuldig bewaart zodat ze contact op kunnen nemen als dat handig is. Alle juridische teksten vind ik in het privacy statement. *

    Bekijk meer vacatures

    • BI consultant traineeship

      (Bijna) geen werkervaring

      Ben jij als centraal aanspreekpunt voor onze klanten en consultants het gezicht van de BI Servicedesk en coördineer jij alle inkomende tickets, changes en overige functionele vragen? Je krijgt vanuit ons het volledige vertrouwen om deze rol helemaal eigen te maken en je team om je heen te bouwen!

      Direct solliciteren
    • SAP BI consultant

      (Bijna) geen werkervaring

      Ben jij als centraal aanspreekpunt voor onze klanten en consultants het gezicht van de BI Servicedesk en coördineer jij alle inkomende tickets, changes en overige functionele vragen? Je krijgt vanuit ons het volledige vertrouwen om deze rol helemaal eigen te maken en je team om je heen te bouwen!

      Direct solliciteren